Conditions générales de vente FDZ-SHOP.COM

1. Dispositions générales relatives aux présentes conditions générales

1.1 Objet des Conditions Générales

Les Conditions Générales régissent exclusivement les contrats de vente de produits (articles physiques, formation, évènements sportifs) constitue le document contractuel opposable aux parties, à l’exclusion de tous autres documents, catalogues ou photographies des produits qui n’ont qu’une valeur indicative.

Toute validation de souscription de commande d’un produit sur le Site implique votre adhésion totale et sans réserve aux présentes Conditions Générales ainsi que votre capacité juridique pour souscrire sur le Site.

Les Conditions Générales sont rédigées ainsi que l’ensemble des informations contractuelles mentionnées sur le Site en langue française.

1.2 Disponibilité et opposabilité des Conditions Générales

FDZ-SHOP.COM vous invite à imprimer et télécharger les Conditions Générales mises à votre disposition sur le Site.

Les Conditions Générales vous sont opposables en ce que vous reconnaissez, en cochant une case prévue à cet effet, en avoir eu connaissance et les avoir acceptées avant de commander un produit ou de souscrire votre abonnement sur le Site.

1.3 Modification des Conditions Générales

FDZ-SHOP.COM se réserve la faculté de modifier ses Conditions Générales à tout moment, sans préavis. En cas de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de commande.

1.4 Clauses des Conditions Générales

Si une partie quelconque des présentes Conditions Générales devait s’avérer illégale ou inapplicable, pour quelque raison que ce soit, les autres termes garderaient toute leur force et leur portée et continueraient à être applicables.

L’inapplication temporaire ou permanente d’une ou plusieurs clauses des Conditions Générales par le vendeur professionnel ne saurait valoir renonciation de sa part aux autres clauses des Conditions Générales qui continuent à produire leurs effets.

2. Les produits

2.1 Conditions communes : descriptifs

FDZ-SHOP.COM propose des articles, des formations et la participation à des événements sportifs.

Les fiches produit reprennent l’ensemble des information indispensables à la bonne compréhension des produits proposés.

Les photographies illustrant les produits présentés sur le FDZ-SHOP.COM sont les plus représentatives possible. Ces dernières n’ont d’autre vocation que de les illustrer les produits.

Notre responsabilité ne pourra donc être engagée.



2.2 Les articles

FDZ-SHOP.COM travaille pour présenter les caractéristiques indispensables sur les fiches produits.
Nos offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le FDZ-SHOP.COM et jusqu’à épuisement des stocks disponibles. Si un article s’avérait indisponible suite à votre commande et malgré nos mises à jour régulières du Site, nous vous en informerions par courriel dans les meilleurs délais.

FDZ-SHOP.COM procèdera au remboursement de votre commande dans un délai de 30 jours.

3. Passation et validation de votre commande

Conditions d’accès : Pour accéder au FDZ-SHOP.COM et passer une transaction, vous devez obligatoirement être majeur et résider en France Métropolitaine, Corse incluse.
Procédure : Après avoir sélectionné vos articles sur le FDZ-SHOP.COM, vous serez à finaliserez et validerez votre panier, le cas échéant en le modifiant.
Vérification et validation : Lors de la validation de votre panier sur FDZ-SHOP.COM, vous devez vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements que vous nous fournissez, et confirmer vos coordonnées. Notre responsabilité ne pourrait être engagée en cas d’erreurs de saisie et des conséquences qui en découlent.
Vous reconnaissez avoir pris connaissance, au moment de la validation de votre panier, des conditions particulières de vente affichées. La validation de votre panier et sa confirmation matérialisent votre acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente attachées aux produits choisis. De même, en validant votre paiement, vous confirmez définitivement votre achat après avoir accepté pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales.
Confirmation : A compter de la validation définitive de votre achat, vous recevrez un email de confirmation, à l’adresse électronique que vous aurez indiquée sur FDZ-SHOP.COM, récapitulant l’ensemble des éléments relatifs à votre commande.

Annulation : En cas d’un précédent litige avec un client antérieur, nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute nouvelle commande avec cette même personne.

4. Prix

Les prix affichés sur FDZ-SHOP.COM sont indiqués en Euros, frais d’envoi exclus. FDZ-SHOP.COM se réserve le droit de les modifier en cas notamment de modification du taux de TVA.
En cas de présentation d’un prix vil (manifestement dérisoire), FDZ-SHOP.COM se réserve le droit d’annuler la commande et de vous en informer dans les meilleurs délais. Vous aurez alors le choix entre repasser la commande du produit concerné au prix réel ou vous faire rembourser le montant réglé au prix dérisoire. 

5. Modalités de règlement

Conditions de règlement : Le règlement s’effectue par Carte Bancaire : CB, Visa, Mastercard, Eurocard et Paypal.

Nous mettons en œuvre tous les moyens utiles et nécessaires pour garantir la sécurité des transactions. Toutefois, vous garantissez être titulaires du compte attaché à la carte bancaire utilisée, ou que vous êtes expressément autorisés à les utiliser pour effectuer les achats souhaités sur FDZ-SHOP.COM, que vous êtes seuls responsables du paiement de votre commande (carte valide et personnelle, compte approvisionné).

Dans le cas où un titre de paiement émis ne serait pas honoré, les frais liés à l’impayé (frais de rejet) vous seront facturés de plein droit.

Sécurisation des paiements : Afin de garantir une sécurité maximum, FDZ-SHOP.COM a choisi de faire appel à un partenaire extérieur spécialisé dans le domaine du cryptage des données sur Internet, STRIPE.COM.

FDZ-SHOP.COM n’a jamais accès aux informations confidentielles relatives à vos moyens de paiement. 

6. Modalités de livraison

Nous vous livrons avec Boxtal qui nous permet de vous offrir un large choix en mode de livraison en point relais et/ou à domicile. Dans un délai moyen de et 4 à 5 jours, sous réserve de la disponibilité des produits. Si, malgré nos efforts pour vous satisfaire, le produit commandé s’avérait indisponible, nous vous en informerons et vous pourrez annuler ou modifier votre commande.  Toutefois, nous nous réservons la possibilité de vous faire parvenir, à prix égal, un article de remplacement dont les caractéristiques et qualités sont identiques ou supérieures. Vous pourrez refuser ce nouveau produit, les frais de retour restant, dans ce cas, à notre charge.
En cas de livraison incomplète, les articles restant à vous livrer vous seront expédiés automatiquement dès leur réapprovisionnement, les frais d’envoi supplémentaires étant à notre charge. En cas de problème ou de retard anormal, n’hésitez pas à contacter notre Service Client.

Frais de livraison (France Métropolitaine) : une participation forfaitaire précisée sur chaque fiche produit est demandée pour le traitement et l’expédition de vos articles. Ce montant s’ajoute au total de votre commande, quel que soit le nombre d’articles commandés.

Frais de livraison pour l’Espagne, l’Italie, l’Allemagne, la Belgique : une participation forfaitaire précisée sur chaque fiche produit est demandée pour le traitement et l’expédition de vos articles. Ce montant s’ajoute au total de votre commande, quel que soit le nombre d’articles commandés.

Pour toute question relative à la livraison, n’hésitez pas à nous contacter au préalable via le formulaire contact.

Garantie : La facture délivrée avec la référence de l’article commandé tient lieu de garantie et doit être impérativement jointe en cas de retour de l’article.

7. Droit de rétractation

Délai de rétraction pour la vente d’article sur le site : Conformément à l’article L 121-21 du Code de la consommation vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien livré. Pour les commandes passées sur internet uniquement, le délai de rétractation est porté à 30 jours.

Modalités d’exercice : Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté à l’adresse suivante : fdz-shop@hotmail.com

Retour des produits : Vous devrez renvoyer le(s) produit(s) concerné(s) à l’adresse FDZ&CO site FDZ-SHOP.COM 1 rue de Flandre 59110 La Madeleine, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours ou (30) jours pour les commandes passées sur internet.
Vous devrez prendre en charge les frais de renvoi du bien. Seuls les produits retournés dans un état permettant à nouveau leur commercialisation seront acceptés (retour dans leur emballage d’origine ou dans un emballage approprié permettant une protection équivalente). Votre responsabilité ne peut être engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien. En conséquence, les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.

Remboursement(14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Concernant les produits, nous nous réservons la possibilité de différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous nous ayez fourni une preuve intangible d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen de remboursement différent.

8. Garanties

Conformément aux dispositions légales en la matière, FDZ&CO 1 rue de Flandre 59110 La Madeleine (articles L.211-4 et suivants du Code de la Consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil) des produits commandés qui s’avèreraient défectueux ou non conformes.
En cas de défectuosité ou de non-conformité du produit, vous devez contacter le Service Client qui vous informera des démarches à suivre. Aucun produit ne sera accepté sans contact préalable du Service Client et au-delà du délai précisé ci-dessous. Nos services procéderont à une analyse du produit afin de déterminer s’il est effectivement défectueux ou non conforme. Il est impératif de conserver et de nous communiquer une preuve d’achat du produit (accusé réception de commande ou facture).

Vous disposez d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour agir en non-conformité. Vous pourrez alors choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L.211-9 du Code de la consommation. Vous êtes dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du produit durant les six mois suivant sa délivrance. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d’occasion.
Il est précisé que cette garantie légale de conformité ne fait pas obstacle à l’exercice de votre droit de rétractation et est totalement indépendante d’une éventuelle garantie commerciale ou constructeur.
Par ailleurs, vous pouvez décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de du produit au sens de l’article 1641 du Code civil. Vous pourrez alors choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code Civil.

Exclusion de garantie : La garantie est écartée en cas de dégradation de votre fait, négligence, ou utilisation inappropriée ou due à un cas fortuit ou de force majeure.

Exclusion de garantie : La garantie est écartée en cas d’usure normale du produit ou des pièces ou des accessoires le composant, en cas de dégradation du produit due à un défaut d’entretien, négligence, mauvais traitements ou utilisation inappropriée (telle que le non-respect des instructions pour l’installation et le fonctionnement du produit) ou due à un cas fortuit ou de force majeure, ainsi qu’en cas de réparation effectuée par un tiers non agréé par le Service Client.

9. Propriété intellectuelle

Le Site est la propriété de la société FDZ&CO. L’ensemble des éléments composant le Site, tant dans sa structure que dans son contenu et dans son organisation, est protégé notamment au titre du droit d’auteur et du droit des marques, et du droit de propriété intellectuelle en général (ci-après les « Eléments de Propriété Intellectuelle »). Ces Eléments de Propriété Intellectuelle sont mis à votre disposition, à titre gracieux, dans le cadre d’une utilisation normale des fonctionnalités du Site. Toute extraction, altération, modification et/ou lien, toute décompilation ou désassemblage, sous quelque forme que ce soit, partielle ou totale, des éléments du Site est strictement prohibée, sauf autorisation préalable et exprès de notre part. Il est enfin rappelé qu’aucun lien hypertexte ne peut renvoyer sur le Site sans notre autorisation préalable et exprès. A défaut d’autorisation, un tel lien pourra être considéré comme constitutif du délit de contrefaçon. Plus généralement, toute violation de ces dispositions impératives soumet le contrevenant, et toutes personnes responsables, aux peines pénales et civiles prévues par la loi française.

10. Sécurité et disponibilité du site

FDZ-SHOP.COM est en normalement accessible 24h sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou d’événement hors de notre contrôle et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du service et des matériels ou des pannes, coupures, interruptions liées au fonctionnement du réseau Internet. Nous ne pouvons interrompre l’accès, notamment pour des raisons de maintenance ou de mises à jour, ou pour toutes autres raisons, notamment techniques, et ce sans préavis ni information préalable des internautes, et sans que nous puissions être tenus pour responsables des conséquences de ces interruptions. Nous ne garantissons pas que le Site soit sans erreurs ni que toutes les imperfections feront l’objet de corrections. En aucun cas, nous ne saurions être tenus responsables des risques liés à un cas de force majeure ou indépendant de notre volonté, ou de perte de données ponctuelle, et de leurs conséquences, préjudiciables, quelle qu’en soit l’étendue. Les Clients déclarent avoir connaissance et accepter les caractéristiques et limites du réseau Internet, les risques d’interruption et, plus généralement, les risques inhérents à toute connexion et transmission sur Internet. De plus, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dysfonctionnements ou d’utilisation frauduleuse par des tiers des informations mises à disposition sur le Site. Il appartient aux Clients de prendre toutes les mesures appropriées pour protéger leurs équipements, données et/ou logiciels, notamment de la contamination par des éventuels virus et/ou tentatives d’intrusion, notre responsabilité ne pouvant être engagée de ce fait.

11. Services clients

Pour tout renseignement, réclamation ou question, les Clients peuvent contacter le Service Client :

• Par téléphone au 06 60 55 48 69 du lundi au vendredi, de 9h à 17h sauf jours fériés (appel non surtaxé)
• Par les réseaux sociaux Facebook et Instagram
• Par mail à fdz-shop@hotmail.com

12. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont régies et soumises au droit français. Elles sont rédigées en langue française. En cas de difficulté relative à l’interprétation et/ou à l’application des présentes Conditions Générales, les parties essaieront dans toute la mesure du possible de résoudre leur litige à l’amiable. En cas d’échec de ces tentatives, les Parties soumettront le litige aux tribunaux français compétents de Lille même en cas de pluralité des défendeurs.

Dernière mise à jour le 14/05/23